Política Trocas e Devoluções

Na Maria Vaidosa, todas as peças passam por uma conferência cuidadosa antes do envio, para que seu pedido chegue até você com todo o carinho e cuidado que merece. 💕

Trocas

Você pode solicitar a troca de uma peça em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

A troca poderá ser solicitada em casos de tamanho, cor ou modelo, desde que:

A peça não tenha sido usada ou lavada;
Esteja sem manchas, odores, pelos ou sinais de uso;
A etiqueta original esteja preservada;
O produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido.

A troca está sujeita à disponibilidade do produto escolhido.

Em trocas por tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal, o custo do envio da troca será de responsabilidade da cliente.

Devolução por arrependimento

Nas compras realizadas pelo site, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto na legislação.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso ou lavagem e com sua etiqueta original.

Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produto com vício ou defeito

Todas as peças são cuidadosamente conferidas antes do envio. Caso, ainda assim, seja identificado algum vício ou defeito, entre em contato conosco assim que perceber o problema.

A situação será analisada e tratada conforme os direitos previstos na legislação vigente.

Como solicitar uma troca ou devolução

Entre em contato com a Maria Vaidosa pelo nosso WhatsApp, informando:

Nome completo + número do pedido + motivo da solicitação.

Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.

Importante

Não serão aceitas trocas ou devoluções de peças que apresentem sinais de uso, lavagem, alterações, manchas, odores ou ausência da etiqueta original, ressalvadas as situações previstas na legislação.

Toda solicitação será analisada após o recebimento e conferência da peça.

💕 Obrigada por escolher a Maria Vaidosa!

Preparamos cada pedido com carinho para você se sentir ainda mais vaidosa. ✨